Alternatyva nuolaidoms – „cash-back“ lojalumo programa verslui

Alternatyva nuolaidoms – „cash-back“ lojalumo programa verslui

Lietuvoje jau kurį laiką vyrauja nuolaidų ir akcijų bumas. Per pastarąjį dešimtmetį ir ypač po 2008 metų krizės „lojalumo kortelės“ ir nesibaigiančios nuolaidos išugdė „akcijų medžiotojų“ armiją, kuri yra lojali tik mažesnei kainai, o ne jūsų verslui, prekėms ar paslaugoms. Bet kainų konkurencija per tiesiogines nuolaidas nėra vienintelis būdas padidinti pajamoms ir pritraukti lojalius klientus. Pasaulyje jau …

Read More Read More

5 priežastys, kodėl net ir smulkiausiam verslui reikalingos lojalumo programos

5 priežastys, kodėl net ir smulkiausiam verslui reikalingos lojalumo programos

    Lojalumo programos yra įprastas dalykas didiesiems prekybininkams, tačiau pastaruoju metu tokių programų naudą atranda ir smulkieji bei vidutiniai verslai. Nors daugelis mažų įmonių daugiau dėmesio skiria savo klientų ratui auginti, o ne gerinti jau esamų klientų aptarnavimą, yra 5 svarbios priežastys, kodėl mažoms įmonėms gerai struktūrizuota lojalumo programa šiuo metu yra reikalinga labiau …

Read More Read More

Svarbiausi klausimai, į kuriuos turi atsakyti jūsų lojalumo sistema

Svarbiausi klausimai, į kuriuos turi atsakyti jūsų lojalumo sistema

    Didelė dalis verslininkų jau seniai suprato, kad jų klientai nėra viena pilka masė. Lojaliausius klientus turi tie prekybininkai, kurie sugeba geriausiai prisitaikyti prie skirtingų poreikių. Tačiau pažinti kiekvieną klientą ir susižymėti jo įpročius beveik neįmanoma, nebent verslas gyvena daugiausia iš kelių šimtų nuolatinių pirkėjų. Visiems kitiems būtina pagalba – lanksti ir personalizuotus pasiūlymus …

Read More Read More